Teslimat Politikası

1. Genel Bilgi

BİSTE BİLİŞİM TEKNOLOJİ YAZILIM TASARIM SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. ("BisteSoft") olarak sunduğumuz tüm hizmetler dijital ortamda ifa edilmektedir. Bu Teslimat Politikası, hizmet ve dijital ürünlerin teslimat süreçlerini düzenlemektedir.

2. Teslimat Yöntemi

BisteSoft tarafından sunulan tüm hizmetler ve dijital ürünler elektronik ortamda teslim edilir. Fiziksel teslimat yapılmamaktadır. Teslimat aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı ile gerçekleştirilir:

• E-posta ile proje dosyalarının ve erişim bilgilerinin iletilmesi
• Bulut depolama hizmetleri (Google Drive, GitHub, vb.) üzerinden paylaşım
• Proje yönetim platformları aracılığıyla teslim
• Canlı sunucu/hosting ortamına doğrudan dağıtım (deployment)
• Uygulama mağazalarına (App Store, Google Play) yayınlama

3. Teslimat Süresi

Teslimat süresi, projenin kapsamına ve karmaşıklığına göre değişiklik gösterir. Tahmini teslimat süresi, sözleşme veya teklif belgesinde belirtilir. Standart süreçlerde proje teslimat takvimi aşağıdaki gibidir:

• UI/UX Tasarım: 2-4 hafta
• Web Uygulaması: 6-12 hafta
• Mobil Uygulama: 8-16 hafta
• Kurumsal Projeler: Proje kapsamına göre belirlenir

4. Teslimat Onayı

Proje teslim edildiğinde, alıcıya e-posta yoluyla teslimat bildirimi yapılır. Alıcı, teslimattan itibaren sözleşmede belirtilen süre içinde (aksi belirtilmedikçe 7 iş günü) teslim edilen çalışmayı inceleyerek onay verir veya revizyon talebinde bulunur.

5. Gecikmeler ve Mücbir Sebepler

BisteSoft, teslimat süresine uyum konusunda azami özeni gösterir. Ancak aşağıdaki hallerde teslimat gecikmesi yaşanabilir:

• Alıcının gerekli bilgi ve materyalleri zamanında sağlamaması
• Proje kapsamında değişiklik talepleri
• Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın hastalık, yasal düzenlemeler vb.)
• Üçüncü parti hizmetlerdeki aksaklıklar (API, sunucu, uygulama mağazası onay süreçleri)

Gecikme durumlarında alıcı derhal bilgilendirilir ve güncel teslimat takvimi paylaşılır.

6. İletişim

Teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@bistesoft.com.